Pendant le confinement certains salariés continuent de se rendre à leur travail. Parmi les secteurs qui assurent la continuité du pays, la santé bien sûr, mais aussi les circuits alimentaires et pharmaceutiques, l’énergie, les transports, les télécoms, le traitement des déchets, les métiers de la sécurité…
L’Onisep Hauts de France/ Lille vous propose de découvrir chaque semaine un de ces métiers indispensables au fonctionnement du pays.
Vendeur, vendeuse
Professionnel.le qualifié.e, le vendeur/la vendeuse sait écouter le client, l’informer et le conseiller en fonction de son profil et de ses besoins.
Dans un petit commerce, il ou elle prend en charge diverses activités : préparation du magasin avant l’ouverture, tri des marchandises, étiquetage, disposition des articles sur les étalages, réassortiment des rayons. En petit commerce, les vendeurs sont plus polyvalents que dans une grande surface ou un magasin spécialisé, où ne se vend qu’un type de produits (électroménager, ordinateurs, bijoux, articles de sport…).
Souvent, son salaire est composé d’un fixe auquel s’ajoutent des primes (commissions ou pourcentages sur les ventes).
Écoute, disponibilité, amabilité : les qualités humaines valent autant que les diplômes ou les connaissances techniques dans ce métier où le relationnel joue un rôle capital. Pour réussir une vente, il faut d’abord inspirer confiance au client. Une bonne expression orale est un atout important. La connaissance d’une langue étrangère est aussi un avantage, en particulier dans notre région qui accueille beaucoup de clientèle des pays frontaliers et de l’international.
Pour en savoir plus sur ce métier
Des exemples de formation :
- Le CAP équipier polyvalent du commerce offre des débouchés immédiats et peut être complété par une mention ou une formation complémentaire en un an;
- Les bac professionnels Métiers du commerce et de la vente sont de bons tremplins vers l’emploi ou la poursuite d’études ;
- Les BTS management commercial opérationnel et Négociation et digitalisation relation client ou le DUT techniques de commercialisation sont des formations de niveau Bac + 2 qui permettent d’évoluer plus vite vers des fonctions d’encadrement.
Après une expérience de vendeur, plusieurs postes sont accessibles : attaché commercial ou attaché commercial .
Pour en savoir plus sur ce métier
A lire : les métiers du commerce et de la vente, collection Parcours, avril 2018
